Siuntimo politika

1. Bendrosios nuostatos

Kepk.lt bendradarbiauja su „Venipak“ siuntų tarnyba, siekdami užtikrinti greitą ir patikimą jūsų užsakymų pristatymą. Šioje politikoje rasite informaciją apie siuntimo būdus, terminus ir išlaidas.

2. Siuntimo būdai ir kainos

• Pristatymas į „Venipak“ paštomatą:
• Kaina: 3.50EUR - 5EUR (kaina gali keistis priklausomai nuo prekių kiekio,  prekės tipo ar kurjerio kainodaros pasikeitimų).
• Pristatymo terminas: Paprastai 1-3 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo.
• Kaip tai veikia: Kai jūsų siunta bus pristatyta į pasirinktą paštomatą, gausite SMS žinutę su kodu, reikalingu atsiimti siuntą. Siunta paštomate saugoma 72 valandas.
• Pristatymas per „Venipak“ kurjerį:
• Kaina: 15EUR (kaina gali keistis priklausomai nuo prekių kiekio, prekės tipo ar kurjerio kainodaros pasikeitimų).
• Pristatymo terminas: Paprastai 1-2 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo.
• Kaip tai veikia: Kurjeris susisieks su jumis prieš pristatydamas siuntą. Prašome nurodyti tikslų adresą ir telefono numerį, kad užtikrintume sklandų pristatymą.

3. Siuntų sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su „Venipak“ siuntos sekimo numeriu. Savo siuntos statusą galite sekti „Venipak“ svetainėje (www.venipak.com) įvedę gautą sekimo numerį. Siuntos pristatymas prasideda nuo tos akimirkos, kai ją kurjeriui perduoda Siuntėjas.

4. Užsakymų apdorojimas

• Užsakymai paprastai apdorojami ir išsiunčiami per 1-2 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo.
• Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, bus apdorojami artimiausią darbo dieną.

5. Siuntimo apribojimai

• Pristatome siuntas tik Lietuvos teritorijoje.
• Pristatymo terminai gali pailgėti dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos, šventės ar „Venipak“ veiklos sutrikimai. Apie bet kokius didesnius vėlavimus informuosime jus kuo greičiau.

6. Siuntos atsiėmimas ir patikrinimas

• Atsiimdami siuntą, patikrinkite pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, apie tai pažymėkite kurjerio pristatymo dokumentuose ir nedelsdami susisiekite su mumis.
• Jei matote, kad siunta šiuo metu yra terminale, palaukite, kol gausite SMS žinutę apie numatomą siuntos pristatymą pasirinktu būdu.